Levamos nossa vida cotidiana, confiando inconscientemente que o despertador vai tocar, o micro-ondas vai aquecer, a água jorrar do chuveiro e o táxi chegar na hora combinada. Esperamos também ter sinal no celular, wi-fi pra navegar na rede e que o banco confirme o depósito esperado. Entretanto, tudo isso pode ser questionado quando nossas expectativas não são atendidas e, pior ainda, quando isso acontece com alguma frequência.
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