Se você reconhecer as características mais importantes dos diversos graus de intensidade de um conflito, poderá empreender algo a tempo:
Pode evitar os próximos passos indesejáveis da escalada ou…
…deixar conscientemente que conflito escale; • Pode encontrar uma solução construtiva para as diferenças existentes ou…
…reconhecendo que não é mais impossível controlar os problemas no atual grau da escalada, pode buscar ajuda externa.
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